Casa Fortaleza - Vila Nova Conceição (Pisos, Tapetes, Carpetes e Cortinas): Loja de tapetes em São Paulo, SP

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• Bernadete Corrêa

  • 5,0
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  Loja muito Tooop... Vendedor muito querido... Súper indico Denunciar abuso

• Deborah Barreto

  • 5,0
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  Na hora de vender é tudo maravilhoso, depois é que os problemas começam. Adquiri piso vinilico para a parte superior da minha casa e acrescentei uma massa niveladora pois tinha consciência que haveriam desníveis. Fizemos o contrapiso e o primeiro técnico reprovou, alegando que haviam partes ocas. Regularizamos o que ele apontou como parte oca e após mais de um mês dessa vistoria veio outro técnico que condenou o contrapiso todo alegando que deveria ser trocado. Nessa altura da reforma, não poderia mais refazer o contrapiso e eles informaram que só instalariam se eu desistisse da garantia. Mesmo desistindo da garantia não consigo saber uma data para instalação. Me mudarei em breve e não terei piso. Denunciar abuso

• Regiane Souza

  • 5,0
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  Píssimo atendimento! O material comprado chegou depois de três meses faltando itens. O responsável que ficou a frente para a instalação, não tem profissionalismo. Entramos em contato para alinharmos o restante da instalação, não nos retornou. Não existe gerencia ou seja um responsável par ano atender. não costumo fazer reclamações, mas essas foi de mias! Não indico! Nenhuma estrala!!!!!!! Denunciar abuso

• Luciana Mora

  • 5,0
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  Foi solicitado orçamento na loja, e após a visita para medição do local de colocação do carpete, nos foi enviado orçamento com medição de aproximadamente 50% a mais do que o tamanho do espaço. Enviamos a nossa medição do local e questionamos a enviada pela casa Fortaleza, primeiramente ao contato que nos enviou o orçamento, e depois ligando diretamente na loja, porém não obtivemos resposta de ninguém. Já se passou um mês. Consideramos que foi um descaso total da loja. Denunciar abuso

• Sergio Flor

  • 5,0
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  O pós venda deixa muito a desejar. A área de engenharia que efetua as vistorias dos imóveis antes do início das obras é mal treinada e não sabe lidar com o cliente. Em especial, o Sr. Alexandre que não possui conhecimento técnico nem educação. Se for comprar, decida pela unidade do D&D ou se for na unidade da Rua Afonso Brás, procure pelo Sr. Ari. JAMAIS fale com o vendedor WAGNER. Mesma referência do Sr. Alexandre, em termos de educação, cordialidade e conhecimento técnico. Denunciar abuso

• Cenoura 2005

  • 5,0
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  TAPETE marca SHAGGY paguei 3.360,00 e o tapete solta muito pelo. Foi constatado pela empresa que trata-se de um defeito de fabricação mas até hoje, 9 mêses depois, não foi trocado. O Mercado Livre tinha o mesmo tapete por 800,00, portanto me sinto uma verdadeira otária por ter acreditado na confiabilidade dessa empresa. Denunciar abuso

• Daniel Grillo

  • 5,0
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  Pésima experiencia. Comprei em Julho, demoraram 2 meses para instalar e ficou ruim. Nao prezam pela satisfação dos clientes. Serviço pos-venda ruim. A arquitecta não quer mais comprar deles. Denunciar abuso

• Maria Luiza Artimonte

  • 5,0
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  FIZ O PISO NA CASA FORTALEZA DA R AFONSO BRAS HÁ TEMPOS ATRÁS, MINHA INQUILINA DEIXOU PEGAR SOL NO PISO VINÍLICO, FUI ATE A LOJA PARA FAZER UM ORÇAMENTO PARA TROCAR A PARTE DANIFICADA QUE SEGUNDO LAUDO SERIA DE 5M2. FOI UM PARTO IR A PESSOA ORÇAR E AGORA OUTRO PARTO SABER O VALOR DO ORÇAMENTO,.DESDE O DIA 25 DE AGOSTO ESTOU NESSE DILEMA AGUARDANDO E LIGANDO P LOJA , HOJE É DIA 10 DE SETEMBRO E NADA AINDA, NENHUM RETORNO. SE O GASTO FOR GRANDE ELES SÃO SUPER GENTIS MAS SE VC TIVER QUALQUER PROBLEMA NÃO CONTE COM A LOJA, ELES TE DISPENSAM. NENHUMA LIGAÇÃO PELO MENOS TE DANDO UMA SATISFAÇÃO. VALEU PARA EU APRENDER A IR EM LOJA QUE NÃO SE IMPORTA COM A MANUTENÇÃO DO CLIENTE Denunciar abuso

• graça Conceição

  • 5,0
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  MUITO BOM O ATENDIMENTO DOS VENDEDORES, AMBIENTE ACOLHEDOR E MUITO SIMPÁTICO COM UM DELICIOSO CAPUCCITO CREMOSO SERVIDO LOGO QUE FECHADO O PEDIDO, CONTINUA SENDO A MELHOR EMPRESA NO RAMO DA DECORAÇÃO, ADOREI! Denunciar abuso

• Elizabete Santos

  • 5,0
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  Eu iria comprar,devido o numeros de reclamações estou c pė atrás,pesquesei muito sobre a loja e atė fui no local... mas fiquei insegura! Denunciar abuso