Loja Obramax Mooca: Atacadista de materiais de construção em São Paulo, SP

O provedor de serviços, como administrador do site, não verifica se as opiniões publicadas no site provêm de consumidores que compraram ou usaram o produto ou serviço em questão. A classificação em estrelas (até 5) é a média aritmética de todas as classificações dadas nas avaliações publicadas abaixo.

• Douglas

  • 5,0
  • Adicionar opinião

  Eu achei que seria duro no meu comentário, mas vi que tive a mesma experiência das notas baixas recentes. Se você é consumidor final e não entende muito de obra, opte em ir em outra loja. Aqui é mais focado em profissionais da área. E outra, depois que terminei a compra, descobri que paguei o mesmo preço que estava na Leroy (onde o ambiente e atendimento são mil vezes melhor). Problemas - pela manhã é lotado. - não achei os preços tão baratos como dizem - perfil de led fora de estoque.. - loja desorganizada. Para gesso, drywall e outros, fica na sessão "drive thru" que é cheio de carros e caminhões. Se for pouca coisa, melhor pegar a pé.. - você tem que comprar em dois lugares diferentes. Zero conforto e praticidade. - só parcelam com juros - não sobem o elevador na entrega - tem que pegar senha pra ser atendido na parte de porcelanato. Vendedores não tiram dúvidas se não for assim. - cada funcionário só sabe do seu corredor. Fui no corredor de tintas procurando argamassa (sem entender muito, só fui a pedido do pedreiro) e perguntei pro funcionário se tinha.. ele disse "aqui não, só tinta". Ou seja, não soube nem explicar se na loja tinha e onde teria. Falta de preparo para esse público. Denunciar abuso

• Rayra Souza

  • 5,0
  • Adicionar opinião

  Comprei 30 telhas na obramax da Mooca, todos foram instaladas e no mesmo dia choveu e todas, todas as 30 telhas estão rachadas! A avaria não era visível a olho nu, estão rachadas somente na parte interna ! Da daria pra ver com uma chuva mesmo! Estou a 2 dias tentando resolver e fico sendo jogada de setor a setor! Querem que eu devolva as telhas que já estão instaladas e chumbadas na parede sem pagarem a mão de obra que eu já paguei de 1800 para instalar! e eu só quero que mandem alguém para passar uma manta líquida ! Já abri um reclame aqui, já abri um processo no procon! Enquanto isso minha casa está molhada e obra parada! Impressionante a falta de competência e engessamento da equipe em só mandar procurar o fabricante, parecem uns robôs falando repetindo frases decoradas! Resolvam o meu problema de forma profissional e com comprimento ao código de defesa do consumidor! Entrem em contato comigo e vamos achar juntos a melhor solução, que não é óbvio a devolução de um produto que já foi instalado, seria o ideal? Sim, mas ele já foi instalado e a avaria só seria visível após sua instalação Denunciar abuso

• Gabriela Araujo

  • 5,0
  • Adicionar opinião

  Notei que o local está em reforma, o que resultou em algumas áreas faltando produtos. Acredito que essa informação poderia ser mencionada no site, pois agora sei que o estoque está temporariamente comprometido devido à ausência de material. Apesar disso, a variedade de produtos continua boa e os preços são competitivos. Embora no dia da minha visita os atendentes estivessem bastante atarefados, em outras ocasiões fui muito bem atendida, sem a necessidade de procurar alguém para me auxiliar. Essa experiência foi um pouco diferente, mas espero que seja uma situação pontual devido à reforma. Denunciar abuso

• Luis Ricardo (EMAIL PROFISSIONAL)

  • 5,0
  • Adicionar opinião

  Cara, pra comprar piso e porcelanato, aqui é perfeito! Contudo, pra fila e estacionamento é um absurdo. Demorei 43min pra retirar minha senha pra fzr o orçamento do porcelanato. Na fila levei 30min (isso que era fila rápida de até 15min). Eles colocam poucos funcionários e quem se ferra é o cliente. Poderiam colocar autoatendimento para poder acelerar além de aumentar o quadro de funcionários. (tinha 4 caixas vazio, apenas 2 pessoas no caixa rápido, um absurdo) Denunciar abuso

• Diego Gazola

  • 5,0
  • Adicionar opinião

  A loja conta com diversidade e preços imbatíveis. Porém, na entrega própria peca por não esclarecer nem para os transportistas e nem consumidores qual a política interna. Explico. Em papel que acompanha a entrega diz: "NAO ENTREGAMOS MATERIAIS POR ESCADA, ELEVADORES, RAMPAS, PASSAGENS DE DIFICIL ACESSO, ESTREITOS E DISTANTES DO PONTO DE PARADA DO VEICULO (SUPERIOR A 50 METROS). Na minha entrega, se recusaram a deixar na parte mais interna do prédio, menos de 20 metros e sem rampas. Deixaram na clausura de segurança, a um metro da calçada. Ainda sugeri entrarem pela garagem com carrinho, o que poderiam ter deixado ao lado do elevador, como qualquer empresa transportista sempre fez. Outra questão, no documento diz que o material deve ser conferido no ato, com observações se com alguma avaria. Como a maior parte era piso porcelanato vedado em papelão, perguntei a eles como fazer. Me informaram que tenho até 72 horas para reportar algum problema eventual. Bem, no documento deixado diz que deve ser feito no ato da entrega. Logo, os transportistas devem ter em sua escala um tempo adicional para aguardar a abertura das caixas. Como verificar o interior de caixas de piso se estão vedadas e eles apurados de tempo para sairem para outras entregas? Enfim, fiquei decepcionado com este procedimento que me custou 120,00 de frete e ainda uma boa dor nas costas por ter que carregar no mesmo andar térreo toda a encomenda, mesmo a empresa tendo um carrinho disponível dentro do caminhão. Denunciar abuso

• Felipe Daré Schmeing

  • 5,0
  • Adicionar opinião

  Frete caro. Pedido atrasou 2 semanas. Madeira chegaram mofadas, úmidas, empenadas e algumas cortadas errado (corte desalinhado). Vergalhão totalmente tortos. Todos os sacos de areia chegaram furados, um deles aberto e com apenas metade do conteúdo. Confusão na entrega. Denunciar abuso

• Eduardo Atanes

  • 5,0
  • Adicionar opinião

  Efetuei a compra de 3 ar condicionados na loja da Avenida do estado numero 6313, na data do dia 20/02/2025, instalei os 3 equipamentos, mas 1 deles quando ligou, já apresentou defeito no motor não gela e faz muito barulho. Sou da cidade do Guarujá tive que me deslocar até a loja em São Paulo. Ainda estou no prazo de 7 dias para troca de equipamentos com vícios e defeitos que pela lei do consumidor, a loja tem a obrigação de efetuar a troca ou devolução do dinheiro. Ao chegar, uma atendente do balcão de trocas já me informou que a Obramax não trocaria e nem devolveria meu dinheiro. Pedi para chamar um responsável. Assim que o gerente Rodrigo chegou me disse a mesma coisa, alegando que eu teria que entrar em contato com a elgin e não vir a loja, expliquei para ele que é lei e que a empresa Obramax não estava acima da lei, que meu prazo de 7 dias seria direto com eles, pois não comprei o equipamento na elgin e sim na Obramax. Estou agora na loja, hoje dia 27/02/2025 dentro do meu prazo de troca ou devolução. Efetuei uma compra de R$7.697,00 em 3 equipamentos de ar condicionado, pois tenho um hotel no Guarujá. Agora estou em véspera de carnaval, com uma suíte desetivada por conta de um equipamento com defeito de fabrica comprado na loja Obramax e estou levando um grande prejuízo. Gostaria de saber da empresa, quem irá ressarcir meus prejuizos, despesas de deslocamento, minha suíte parada em véspera de carnaval. Estou fazendo um boletim de ocorrência no local e tenho filmagens do gerente Rodrigo se recusando a trocar ou devolver meu dinheiro de volta, alegando do que entrou em contato com seus superiores e os mesmo negaram troca ou devolução de dinheiro na garantia da compra. Denunciar abuso

• Sergio Ghiotto

  • 5,0
  • Adicionar opinião

  Mais uma vez tentei comprar tranquilamente na OBRAMAX, mais uma vez sai irritado com o COMPLETO nível de desorganização da empresa. Ali não existe bom atendimento, limpeza, arrumação, organização, comprometimento com cliente, parceria e RESPEITO. A entrada com o carro já dá um alerta, estava quebrada (não emite tiket), logo pensei como sairei???? Ao procurar vaga que não encontrei percebi ocupação indevida na VAGA DE DEFICIENTE e até fila dupla. ? Dentro da loja a layoutizacão é muito ruim. Na área de material básico onde comprei argamassa não tem atendente, o cliente ou A CLIENTE tem que servir ????. No setor de tintas temos ruptura no mix, latas amassadas, latas vazando tinta e falta de etiqueta. Na saída encontrei apenas 4 operadoras de caixa para uma média de 15 pessoas por fila. No caixa prioritário uma verdadeira tristeza (passa nele quem quer), independente de ser idoso, deficiente, 60+ e etc... Se não bastasse esse desafio ainda tinha a saída do estacionamento que vai na mesma regra, apenas uma cancela para saída. ??????. ??‍♂️??‍♂️??‍♂️??‍♂️??‍♂️??‍♂️??‍♂️??‍♂️ Denunciar abuso

• Jorge Saito

  • 5,0
  • Adicionar opinião

  Minha reclamação é em relação ao péssimo atendimento da operadora de caixa Maria Aparecida Neres de Souza (é esse nome que consta no cupom fiscal). Mal educada, me atendeu muito mal, não ofereceu sacola e quando pedi uma, ela falou "a sacola é cobrada, pra que vc quer sacola?" Eu estava com um produto para levar e queria colocar em uma sacola, mas devido a essa exposição, acabei por deixar pra lá mas estou reclamando agora por aqui porque não é assim que se deve tratar um cliente, seja qual for o valor da compra. Dêem treinamento, principalmente de educação para essa operadora de caixa. Denunciar abuso

• Matheus Manzioni

  • 5,0
  • Adicionar opinião

  Demora excessiva na retira fácil, meu pedido foi pequeno e ainda assim assisti todos chegarem e irem embora com pedidos maiores até sobrar somente a mim, e ainda assim demorar. Denunciar abuso