Lojão dos Parafusos: Loja de materiais de construção em Rio Branco, AC

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• Caroline B

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  Essa loja é bem grande e tem bastante coisa, mas, sinceramente, parece que nunca melhoraram. A fila sempre demora uma eternidade, e mesmo com a loja grande, o atendimento é lento e raramente tem gente no caixa. Já frequento aqui há anos e, mesmo depois de tanto tempo, o tempo de espera nas filas ainda é enorme. Dá pra perder facilmente uma hora só pra conseguir fazer as compras. denunciar abuso

• Daniel Sales

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  A experiência com o atendimento foi bem decepcionante, especialmente pelo WhatsApp. Já tentei fazer duas compras pelo canal digital e não recebi retorno da pessoa que inicialmente me ajudou. É um problema que precisa ser resolvido para que o atendimento online seja mais eficiente. denunciar abuso

• patrick belem

  • 5,0
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  Estou muito decepcionado com a experiência que tive. Solicitei a entrega do meu produto através do WhatsApp, conforme orientação do Guga, e a moto chegou sem ele para efetuar a entrega. Ele não respondeu minhas mensagens e, para piorar, foi bastante arrogante e até grosseiro quando eu tentei resolver a situação. Sugeri um desconto para compensar o transtorno, mas ele apenas se mostrou presunçoso. Tive que ir à loja pegar o produto pessoalmente e, por fim, consegui falar com o responsável, que foi um senhor atencioso e se desculpou pela situação. A experiência toda foi muito frustrante e infelizmente, o atendimento inicial foi péssimo. denunciar abuso

• Mayara dos Santos

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  "Que experiência frustrante! Demorei uma eternidade para conseguir finalizar a venda, e o sistema de cadastro era um caos, com um monte de etapas manuais que me levaram mais de 40 minutos para completar uma compra de apenas 20 reais. Realmente, o atendimento poderia ser muito melhor." denunciar abuso

• geilson souza

  • 5,0
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  Minha experiência no Lojão foi péssima! Sinto que só frequento aquele lugar porque não encontro os produtos que preciso em nenhum outro lugar. Fui atendido com uma fila enorme para comprar e depois outra fila para pagar. Para piorar, só havia uma funcionária no balcão para atender mais de 100 itens de conexões, e eu tive que esperar para retirar apenas um deles. A atendente foi extremamente arrogante, insistindo que não importava que o produto fosse retirado fora da sacola, já que o cupom estava carimbado. Acho que ela esqueceu que os clientes são quem paga e sustenta a loja e os funcionários, e que o bom atendimento e o respeito são importantes para qualquer empresa! denunciar abuso

• Lucimar Nascimento

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  A variedade de produtos é realmente muito boa, tem de tudo um pouco! denunciar abuso

• Ana Paula Pessoa Judar

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  "A experiência na Lojão foi péssima. Os atendentes pareciam completamente despreparados, sem nenhuma orientação ou treinamento. Para piorar, recebi o produto errado e precisei passar mais de uma hora na loja só para conseguir uma troca. Se você busca um dia cheio de frustrações e estresse, essa é a loja indicada! Prepare-se para sentir raiva, descontentamento e muita chateação." denunciar abuso

• Theo Coelho

  • 5,0
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  A loja tem uma variedade enorme de produtos, o que é ótimo. Mas a experiência de compra foi prejudicada pela falta de educação de um vendedor que me fez esperar mais de 25 minutos e, em vez de se desculpar, começou a fazer piadas. Preferi não comentar mais para não perder a paciência. denunciar abuso

• Aliny Karol

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  Estou muito decepcionado com a minha experiência nesta loja. Envio meu projeto junto com os dados dos meus clientes para um pedido e, para minha surpresa, o vendedor, que se diz arquiteto, alterou tudo, deixando a tonalidade completamente errada. O resultado foi um prejuízo enorme, e agora não sei quem vai me responder por isso. Além disso, a falta de atenção com as quantidades dos materiais é absurda, obrigando meus clientes a voltarem várias vezes à loja, o que demonstra uma grande falta de confiança no serviço oferecido. Uma péssima experiência! denunciar abuso

• Raimunda Cunha

  • 5,0
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  A loja tem um atendimento excelente! Você se sente à vontade para escolher o que quer, sem pressa, e a equipe é super atenciosa. Depois de escolher, só é preciso ir até o caixa para finalizar a compra. denunciar abuso