GREE DO BRASIL: Fabricante em Manaus, AM

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• Cristina de Rezende

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  Que experiência frustrante! Comprei 4 máquinas e, para minha surpresa, já dois deram problema. A pior parte é que o suporte técnico é péssimo, nenhuma empresa conseguiu resolver os problemas. Um dos aparelhos simplesmente não funcionava e, inacreditavelmente, já faz 6 meses que estou com isso sem solução. Realmente, uma decepção enorme. denunciar abuso

• ODYSSEAS plks

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  "Estou extremamente decepcionado com a Gree. Comprei um ar condicionado e, após apenas 8 meses de uso, a unidade condensadora apresentou problemas. Entrei em contato com o suporte técnico diversas vezes, e mesmo com três reparos, o problema persistiu. A Gree simplesmente se recusou a substituir a unidade condensadora. Fiquei frustrado com a necessidade de receber técnicos na minha casa repetidamente para resolver um problema que nunca foi solucionado de forma definitiva. A garantia não teve o efeito esperado e, sinceramente, não recomendo os equipamentos da Gree nem o atendimento pós-venda." denunciar abuso

• Denuncia Limpeza

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  Comprei um ar condicionado em maio de 2024, e para minha grande surpresa, ele começou a dar problema: ligava sozinho e a temperatura simplesmente não aparecia no aparelho nem no controle remoto. Tentei acionar a garantia pelo número 0800 da GREE, mas foi um transtorno! Siga a orientação do site, abriu o atendimento e consegui um protocolo (G2025411340170), mas não tive nenhuma resposta. Tentei novamente pelo telefone, segui as instruções, mas a ligação simplesmente cortou e recebi uma resposta do site após 5 dias dizendo que o ar condicionado não estava coberto pela garantia porque a instalação não foi feita por um técnico autorizado da GREE. Usamos a Refrigerart, nossa empresa de confiança, para a instalação. Agora, a grande questão: como vamos resolver isso? Precisamos que o ar condicionado volte a funcionar até o dia 10 de março de 2025, pois teremos um evento importante na região onde ele está instalado e não podemos ficar sem ar condicionado. denunciar abuso

• Marcio Copetti

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  Comprei um ar-condicionado e, para minha surpresa, ele já veio com defeito. Tive que entrar em contato com a garantia e, para minha decepção, o processo foi um verdadeiro transtorno. Não recomendo comprar dessa marca novamente. denunciar abuso

• Vitor Miguel

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  "Estou extremamente insatisfeito com o atendimento da empresa. Já tentei contato pela plataforma há dois dias sem sucesso e, ao ligar para o 0800, recebo a informação de que não podem atender por conta de longas filas de espera. Já tive dois técnicos que visitaram meu estabelecimento e ambos apontaram um problema no aparelho Gree, o que é frustrante, considerando que sou consumidor e comprei um produto com esse defeito. Além disso, o calor tem causado prejuízos enormes no meu negócio, e a falta de resposta da empresa em relação a um pronto atendimento é inaceitável. É lamentável que uma empresa com a reputação da [Nome da Empresa, se souber] não se preocupe em responder seus clientes e, consequentemente, em minimizar os transtornos." denunciar abuso

• Priscila Songo

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  **Avaliação:** 1 estrela **Comentário:** Infelizmente, preciso dar apenas uma estrela. Quero alertar a todos que pensam em comprar produtos desta fabricante: NÃO COMPREM! A experiência foi terrível. O ar condicionado que comprei parou de funcionar após apenas 6 meses e, para piorar, eles tentaram me forçar a usar apenas técnicos autorizados. A demora para resolver o problema foi absurda – 20 dias de enrolação – e, quando finalmente analisaram os testes, alegaram que não eram suficientes e precisavam de outra equipe, sem sequer agendar a visita. Sinto que estão tentando me prejudicar e jogar a culpa na instalação. Estou entrando com uma reclamação em diversos órgãos de defesa do consumidor e recomendo que ninguém compre este produto para evitar prejuízos. denunciar abuso

• Carlos Alberto

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  "Sério, que decepção! O pós-venda deles é um transtorno. Tive que acionar a garantia já depois de apenas 5 meses de uso e perdi quase 60 dias para conseguir uma resposta. Para piorar, queriam simplesmente substituir a peça, sem sequer verificar se era mesmo o problema. Evitem essa marca, a garantia que oferecem é só conversa. Nunca mais!" denunciar abuso

• Leandro de Andrade Nogueira

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  Estou extremamente decepcionado com a Gree. A evaporadora que comprei tem material de qualidade muito baixa, o plástico faz um barulho constante e é extremamente frágil, quase quebrando com o mínimo de manuseio. Além disso, o suporte técnico é inexistente! O controle remoto não funciona e, mesmo após várias tentativas, não consegui contato para resolver o problema. A Gree não cumpre o que promete em seus anúncios e não oferece nenhum tipo de suporte. A qualidade do produto e do atendimento são péssimas, e não recomendo essa marca. Estou considerando outras opções que oferecem mais qualidade e um bom atendimento. denunciar abuso

• Rodolfo C.

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  Estou extremamente insatisfeito com o pós-venda. Já faz mais de um mês que estou tentando resolver um problema no meu ar condicionado, que apresentou defeito ainda dentro da garantia. A empresa não está me dando o suporte necessário, não há nenhum acompanhamento da garantia e parece que simplesmente não se importam em resolver a situação. denunciar abuso

• Brenda Aquino

  • 5,0
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  Fiquei bastante decepcionado com a minha primeira compra nessa marca. Estou com um problema há mais de três meses e a situação está sendo um absurdo! Já tentei entrar em contato para acionar a garantia, mas ninguém na empresa parece saber como funciona, nem mesmo os próprios funcionários. Uma falta de organização e atenção que me deixou extremamente frustrado. denunciar abuso