Ornato Box: Vidraçaria em Maceió, AL

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• Nickita S

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  Estou bastante decepcionado com a experiência. O preço dos produtos é elevado, e para piorar, eles não conseguem cumprir os prazos de entrega que marcam. Recebemos peças com defeitos e, para completar, o vidro da varanda e o box do banheiro apresentaram problemas graves, como marcas e dimensões incorretas. Além disso, o tempo de espera para a entrega do espelho foi de mais de uma semana e ainda houve atraso. É um absurdo a falta de organização e a qualidade dos produtos oferecidos. denunciar abuso

• Daniel Almeida

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  Fui à loja ORNATO no dia 20 de fevereiro para comprar uma peça de reposição para a esquadria e tive uma experiência bem estranha. No começo, a atendente Genoveva foi muito atenciosa, até chamou outro funcionário para me ajudar a entender como a troca seria feita. O montador também foi super prestativo, explicando tudo com detalhes. Só que, de repente, uma senhora que não parecia ser funcionária da loja (não usava uniforme) surgiu e, de forma muito grosseira, perguntou se eu estava "atrapalhando" porque estava sendo atendido. A ORNATO, mesmo fazendo uma venda naquele momento, deveria entender que o atendimento ao cliente é fundamental, mesmo que a venda não seja imediata. É importante criar um bom relacionamento com o cliente para que ele volte a comprar. denunciar abuso

• Carlos Panagiotidis

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  Sério que não aceitam dinheiro na hora? É um absurdo! Só aceitam pagamento adiantado por Pix, e ainda exigem pagamento em dinheiro ou cartão apenas na loja física. Que inconveniente! denunciar abuso

• Gustavo Costa

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  Fui extremamente decepcionado com a experiência. O atendimento foi péssimo, e o valor cobrado (R$490) pareceu um preço abusivo para a simples regulagem de uma porta de vidro e duas janelas. O orçamento inicial estava mal detalhado, indicando a necessidade de troca de duas peças, o que não foi feito no final. Quando o técnico chegou, constatou que a troca não era necessária, mas o valor original foi mantido. A pior parte foi a forma como fui tratado. Ao questionar o preço, o atendente se mostrou desorganizado e recusou um reembolso maior, mesmo com a situação. A falta de preparo e a desconsideração pela minha insatisfação foram realmente frustrantes. No fim, recebi um pequeno reembolso de R$50, mas o que me deixou mais chateado foi a maneira como fui tratado. É difícil acreditar na falta de profissionalismo da empresa, algo que até mesmo uma empresa menor conseguiria evitar. denunciar abuso

• Maria Olyssea

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  Sendo sincero, a experiência foi bem decepcionante. Eles não foram transparentes com os valores, insistiram em um pagamento adiantado e, para piorar, não cumpriram os prazos combinados. Sentimos falta de comunicação, não nos deram explicações e não tomaram a iniciativa de entrar em contato conosco para justificar a situação. Um descaso total. denunciar abuso

• Selena Saldanha

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  Minha experiência com o Ornato Box foi péssima. Solicitei um agendamento para medição de box de banheiro e, para minha surpresa, fui deixado esperando entre 8h30 e 11h30, sem nenhuma comunicação. Quando finalmente liguei, fui informado de que o técnico estava atendendo outro cliente e que não me dariam um horário definido. Perdi um tempo enorme, sem que eles apresentassem qualquer tipo de consideração ou solução. A falta de profissionalismo e o descaso total com o meu tempo me levaram a não recomendar essa empresa. denunciar abuso

• A. A.

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  Sabe, tive uma experiência muito ruim com um vendedor. O atendimento foi péssimo, completamente descortês, e depois descobri que a situação era ainda pior: ele estava agindo dessa forma porque era neto do gerente e sabia que a minha solicitação não tinha chances de ser atendida. Não recomendo nem para o meu pior inimigo! denunciar abuso

• Loure

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  A experiência não foi das melhores, apesar do atendimento ter sido muito atencioso. Infelizmente, o material utilizado deixou a desejar. denunciar abuso

• Roberto Barbosa de Moura

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  Foi uma experiência terrível. Eles realizaram uma troca na minha janela e, infelizmente, isso causou infiltrações na casa. Quando entrei em contato para solicitar o reparo, a empresa tentou transferir a responsabilidade para mim, o que é inaceitável. Mesmo após o conserto, a infiltração continuou, molhando minha mesa e meus livros. Realmente muito decepcionante. denunciar abuso

• Maria Matilde C. de Amorim

  • 5,0
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  Sou cliente aqui há muitos anos e sempre fico muito satisfeito com o atendimento. As pessoas são super simpáticas e atenciosas, além de terem preços justos. Recomendo! denunciar abuso